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近年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程不斷加快，國(guó)有企業(yè)改革也進(jìn)入深水區(qū)，在改革過(guò)程中的矛盾愈發(fā)凸顯。其中，信訪工作作為維系企業(yè)與員工情感的橋梁，其健全和完善對(duì)于維護(hù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的和諧穩(wěn)定有著重要的意義。但在新形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展給國(guó)有企業(yè)信訪工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。我國(guó)國(guó)有企業(yè)信訪工作的開展面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，存在著諸多問題,給企業(yè)發(fā)展造成了障礙。 基于大數(shù)據(jù)人工智能等前沿科技，聯(lián)動(dòng)部署打造標(biāo)準(zhǔn)化信訪接待室，充分運(yùn)用人臉識(shí)別、數(shù)據(jù)建模共享等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能研判、科學(xué)預(yù)警，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，打造AI智能接訪，并及時(shí)歸納信訪數(shù)據(jù)的客觀規(guī)律，查漏補(bǔ)缺，服務(wù)公司發(fā)展建設(shè)，以此構(gòu)建完整的智慧信訪體系，為公司“三型兩網(wǎng)”建設(shè)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
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